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Consegneremo la spedizione franco marciapiede ai suoi clienti senza ulteriori servizi, impiegando uno specialista qualificato. Questi e altri servizi sono inclusi nella consegna franco marciapiede a un indirizzo indicato:
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’area Servizi. Ha altre domande? Ci contatti.
La differenza sta nei servizi successivi alla consegna da parte di Planzer Homeservice. Con Homedelivery consegniamo franco marciapiede. Con una consegna direttamente al luogo di utilizzo con Homedelivery+ è invece possibile richiedere singoli servizi aggiuntivi, come il montaggio o l’installazione di dispositivi. In questo caso le due opzioni di consegna differiscono per i seguenti servizi opzionali:
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Con Homedelivery e Homedelivery+, i destinatari usufruiscono di un’esperienza di consegna del tutto particolare, resa possibile da scelta dinamica online del momento della consegna, preavviso, tracking in tempo reale, comunicazione diretta e altri extra. Se la spedizione non potesse essere comunque recapitata, di regola noi di Planzer Homeservice contattiamo direttamente il suo cliente per fissare un nuovo appuntamento.
La struttura prevista dall’esperienza di consegna di Planzer Homeservice consente a tutti i suoi clienti di passare attraverso vari livelli di comunicazione.
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La nostra Logistica di riparazione porta TV, monitor o altri dispositivi elettronici al servizio di riparazione e ritorno, occupandosi anche di sdoganamento, stoccaggio provvisorio o immagazzinamento, qualora richiesto.
In caso di guasto, si prenderà contatto direttamente con il venditore dell’apparecchio, il quale incaricherà Planzer Homeservice di ritirare l’apparecchio e di riconsegnarlo dopo la riparazione.
Se qualcosa non è ancora chiaro, ci contatti direttamente.
Noi di Planzer Homeservice ci occupiamo della fase successiva, prendendo in carico l’ordine e assicurandoci che la merce sia fisicamente presso di noi. Se i dati forniti al momento dell’acquisto della merce sono corretti (indirizzo e-mail e di consegna, numero di cellulare), Planzer Homeservice si metterà in contatto a partire dal giorno seguente all’acquisto ai fini della consegna, inviando dei messaggi automatici via e-mail e/o SMS.
In base alle opzioni aggiuntive da lei prenotate con la consegna, si procede con:
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Planzer Homeservice si occupa della fase successiva, prendendo l’ordine del destinatario e provvedendo al ritiro della merce presso l’azienda di vendita online. A partire dal giorno seguente all’acquisto, Planzer Homeservice contatta il destinatario ai fini della consegna, con l’invio di un messaggio automatico per e-mail e/o SMS.
In base alle opzioni aggiuntive da lei prenotate con la consegna, si procede con:
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’area Servizi. Ha altre domande? Ci contatti.
I servizi di Planzer Homeservice con Homedelivery e Homedelivery+ si possono prenotare solo in concomitanza con un acquisto di beni o apparecchi in aziende come negozi di bricolage, di mobili o negozi online che sono clienti di Planzer.
Un ordine diretto da parte di privati non è purtroppo consentito.
Contatto diretto con la centrale
+41 91 611 58 71
service@planzer-homeservice.ch
Tenga a portata di mano i dati dell’ordine per eventuali domande sulla consegna. Li ha ricevuti via e-mail.
Da lunedì a venerdì | Dalle 08.00 alle 17.00 |
Svizzera tedesca | +41 44 744 68 56 |
Svizzera occidentale | +41 22 308 98 99 |
Ticino | +41 91 611 58 71 |
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Nel nostro portale clienti a base web trova un riepilogo di tutti nostri i servizi elettronici relativi alla logistica dei trasporti e di magazzino, tra cui registrazione dell’ordine, tracciamento della spedizione, panoramica dello stato di magazzino.
Qui trova gli attuali valori limite dei prezzi del diesel. Il calcolo del supplemento carburante si basa sul nostro diesel floater (scaricare il PDF).
Nazionale (01.03.2024) |
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